39works

ecコンシェル

「WEB」でも、お客様に合わせた接客体験を。

初めて来店されたお客様。
いつもいらしていただける常連のお客様。
実店舗ではお店のスタッフが、お客様に応じて商品やキャンペーンをご案内し、「おもてなし」の接客をする。

「ecコンシェル」は、実店舗での体験のような極上の「接客体験」をWEBでも実現。
一人ひとりのお客様に合わせて人工知能で最適化していく。お客様へ満足度の高い購入体験を。簡単な導入で実現する。

ecコンシェルはオンライン上での接客を簡単に実現する人工知能搭載のWeb接客サービスです。
まるで実店舗での接客のように、お客様に応じて商品やキャンペーンをご案内することでコンバージョン率、
リピート率の上昇、顧客ロイヤリティの向上が見込めます。

接客機能

特定のお客様に対して、狙ったタイミングで、任意のメッセージを提示ができます。お客様に合わせたコミュニケーションで、利用体験を高めることができます。

サイト分析機能

どのタイミングで、どんなメッセージを出すべきかを悩まないように、どのようにお客様がサイトに訪れたかを確認することができます。

自動最適化機能

どんなメッセージが効果的か、あらかじめ複数のメッセージを設定しておくことで、自動的に接客内容をもっとも効果がある状態へと調整していきます。



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